Gewährleistungsbedingungen
Wir hoffen, dass Sie mit jedem bei uns gekauften Produkt zufrieden sind. Wenn Sie jedoch einen Artikel an uns zurücksenden müssen, bemühen wir uns, dies so schnell und bequem wie möglich zu erledigen.
LCM Systems Ltd Produkte hat eine 12-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler. Alle Waren, die Gegenstand eines Garantieanspruchs sind, sollten zur Überprüfung an LCM Systems zurückgeschickt werden. Nach der Inspektion wird LCM Systems das defekte Produkt reparieren oder ersetzen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf zufällige oder vorsätzliche Schäden, höhere Gewalt, Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Überlastung oder Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers entstanden sind. Alle Produkte , die nicht aufgrund eines Fabrikationsfehlers ausgefallen sind, werden auf Kosten des Kunden repariert. LCM Systems behält sich ein Urteil darüber vor, und unsere Entscheidung ist endgültig. Solche Reparaturen werden nur nach Erstellung eines Inspektionsberichts, in dem dargelegt wird, warum es sich nicht um einen Garantieanspruch handelt, und der anschließenden Genehmigung der Reparaturkosten durch den Kunden durchgeführt.
Die Transportkosten für die Rücksendung der Waren an LCM Systems gehen zu Lasten des Kunden. Bei Rücksendungen von außerhalb der EU müssen sie auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid) geliefert werden. LCM Systems sendet reparierte Artikel, die unter die Garantie fallen, auf unsere Kosten zurück. Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, sind frachtpflichtig.
Wenn ein Artikel zur Reparatur/Austausch im Rahmen der Garantie zurückgeschickt wird, MÜSSEN Sie unser Produktrücksendeformular ausfüllen und eine Kopie davon den zurückgeschickten Artikeln beilegen. Eine Kopie muss auch per E-Mail an sales@lcmsystems.com geschickt werden, unter Angabe des Grundes für die Rückgabe. Eine Kopie des Rückgabeformulars können Sie hier herunterladen.
Die Garantie deckt nicht den falschen Kauf unserer Produkte ab. Wenn Waren aufgrund falscher Spezifikationen zurückgegeben werden, behält sich LCM Systems das Recht vor, die Rückgabe der Waren zu verweigern oder eine Gebühr für die Rückgabe an das Lager zu berechnen.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte zwischen 09:00 und 17:00 Uhr an LCM Systems unter der Telefonnummer 01983 249264. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Angaben zur Hand haben:
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Bestellnummer
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Datum der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel sofort bearbeitet, so dass wir Ihre Bestellung möglicherweise bereits verpackt und an Sie versandt haben. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden (siehe unten für weitere Einzelheiten zu unseren Rückgabebedingungen).
Rückgabepolitik
Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden. LCM Systems behält sich das Recht vor, eine Gebühr für die Rückgabe an das Lager zu erheben. Für Waren, die sich nicht im Originalzustand befinden oder bei denen Teile fehlen, kann keine Rückerstattung erfolgen. Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die zurückgesendeten Waren in einem verkaufsfähigen Zustand bei uns ankommen. Schäden, die während des Transports oder in Ihrem Besitz entstanden sind, werden von uns in Rechnung gestellt.
Wenn ein Artikel zur Rückerstattung zurückgegeben wird, MÜSSEN Sie unser Produktrückgabeformular ausfüllen und eine Kopie davon den zurückgegebenen Artikeln beilegen. Eine Kopie muss auch per E-Mail an sales@lcmsystems.com geschickt werden, unter Angabe des Grundes für die Rückgabe. Ein Exemplar des Rückgabeformulars kann hier heruntergeladen werden.
Für unsere vollständigen Verkaufsbedingungen klicken Sie bitte hier.